Sebagai lembaga yang bertanggung jawab atas keamanan dan pengawasan di perairan wilayah Lampung, Bakamla Lampung berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, instansi terkait, serta seluruh pemangku kepentingan lainnya. Berikut adalah beberapa janji pelayanan yang kami pegang teguh dalam menjalankan tugas kami:
- Profesionalisme
Kami akan selalu menjalankan tugas dengan profesional, mengutamakan ketelitian, dan berpegang pada standar operasional prosedur yang berlaku. Setiap petugas Bakamla Lampung diharapkan untuk selalu meningkatkan kompetensi dan kapasitas diri agar dapat memberikan pelayanan yang optimal. - Kecepatan dan Ketepatan Tanggap
Kami berjanji untuk merespons setiap situasi atau insiden di perairan dengan cepat dan tepat. Dalam keadaan darurat, tim kami akan segera melakukan tindakan yang diperlukan untuk memastikan keselamatan dan keamanan di laut. - Transparansi dan Akuntabilitas
Bakamla Lampung berkomitmen untuk selalu menjaga transparansi dalam setiap tindakan dan keputusan yang kami buat. Setiap kegiatan operasional akan dilaporkan secara akurat dan terbuka kepada pihak yang berkepentingan. - Kerjasama yang Solid
Kami menjalin kerjasama yang erat dengan berbagai instansi terkait, baik itu di tingkat daerah maupun pusat, untuk memastikan pengawasan yang efektif dan sinergi dalam menjaga keamanan maritim. Kolaborasi ini akan terus kami tingkatkan untuk mengatasi tantangan yang ada di perairan. - Layanan Pengaduan yang Responsif
Kami menyediakan saluran pengaduan yang mudah diakses oleh masyarakat untuk melaporkan segala bentuk keluhan atau masalah yang terkait dengan keamanan di perairan. Setiap pengaduan akan ditindaklanjuti dengan serius dan segera ditangani sesuai dengan prosedur yang berlaku. - Inovasi dan Teknologi Terkini
Kami berkomitmen untuk selalu mengadopsi teknologi terbaru dalam setiap aspek operasional kami, mulai dari pemantauan kondisi laut hingga sistem komunikasi dan patroli. Dengan teknologi yang canggih, kami dapat memberikan layanan yang lebih efektif dan efisien.
Bakamla Lampung berusaha untuk selalu meningkatkan kualitas layanan dalam rangka mewujudkan perairan yang aman, nyaman, dan terlindungi bagi seluruh masyarakat, serta mendukung kelancaran kegiatan maritim di wilayah Lampung.